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连汽快客公司“江苏快客”品牌班车通过复查
来源:连汽快客公司 作者:闫海燕 浏览次数:155 录入时间:2019-11-01

10月29日至30日,省“江苏快客”复核检查组对快客公司49辆班车进行“江苏快客”品牌复查。

29日下午,检查组听取了快客公司关于“江苏快客”品牌班车创建工作情况的汇报,并对服务质量旅客意见处理、缺班误班记录、旅客满意率调查表及监控登记台帐等资料进行了详细检查。

30日早上6点半,检查组现场检查“江苏快客”品牌班车的车容车貌、硬件设施、驾驶员安全喊话及服务规范等事项,并对照《“江苏快客”现场考核评分标准》逐一打分审评,将在检查中发现的情况及时向陪同人员进行了反馈。

通过现场查看,检查组对快客公司“江苏快客”品牌班车的创建和管理工作给予了肯定。检查组指出,快客公司无论从基础台帐的管理,还是车辆现场管理,创建工作都扎实有效。各项制度、措施健全,台帐资料齐全,并且有跟踪、有处理、有记录。车辆环境、驾驶员形象及服务等均符合“江苏快客”规范要求。同时对劳模驾驶员王士林爱惜车辆、爱岗敬业的精神竖起了拇指,给予了高度的赞扬。



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