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市民卡用心服务——记身边最美的人程培培
来源:连云港海通市民一卡通有限公司 作者:郑瑞 浏览次数:359 录入时间:2019-10-17

市民卡公司在进一步强化服务质量、稳固服务提升的举措上,要求合格的服务窗口工作人员要具备足够的处理事件的能力并找出问题的根源,在公司众多柜面人员中就有这样一位卓尔不群的员工。


程培培,建设银行城中支行营业厅柜面人员,自2010年入职以来一直从事前台柜面工作。在多年如一日的平凡岗位中,无微不至的细节关注、高效的业务办理对她来说已是屡见不鲜,她始终能做到戒骄戒躁。作为老员工她经常向新员工介绍工作中先进的工作理念、做法、经验和技巧,在2019年公司实行全员全产品计价的销售模式下,她早已提前做到从做产品做客户的思路转变中。

今后,市民卡公司将会继续加大对柜面服务人员的各项业务理论知识、业务实操知识、服务礼仪知识、售卡营销技巧等方便的培训,让柜面服务人员在平凡的岗位中绽放出不平凡的光彩。


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