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连汽东海公司开展旅客满意度问卷调查活动
来源:连汽东海分公司 作者:朱虹 浏览次数:236 录入时间:2019-12-25

为切实提升旅客出行满意度,进一步优化完善了服务体系,给广大旅客营造一个更加优质、舒适、便捷、安全的出行服务环境,促进客运服务水平再上新台阶,12月25日,东海公司开展了旅客满意度调查问卷活动。

本次调查主要从车站设施、车容车貌、站容站貌、服务态度、服务人员仪容仪表等方面进行调查和征集建议。活动通过对广大旅客开展问卷调查,了解旅客所需、掌握旅客对客运站服务的真实看法,此次活动共发放满意度问卷90份,旅客们给予了积极的配合。

此次旅客满意度调查问卷活动的开展,旨在全方位了解旅客的出行需求,通过意见征集改善目前不足之处,为进一步改善服务环境、提升服务质量,为广大旅客营造更方便、更舒适、更温馨的出行环境指明了方向。




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