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最美公交人
来源:公交集团快速公交事业部 作者:徐洁 浏览次数:217 录入时间:2019-12-24

 说起张彩青,在快速公交那是无人不知无人不晓,她俨然已成为BRT的一张“名片”。作为BRT一号线站务班二组组长,她总是面面俱到,事事入微。面对形形色色的乘客,不管乘客态度如何,张彩青都始终保持微笑面对,在回答乘客的问询时不骄不躁,给乘客留下了很多美好的印象。

 在幸福广场,有一位老大爷是我们这儿的常客。子女不在身边,大爷一天要四五趟的去医院给他的老伴送饭。因年纪大,行动缓慢,张彩青总是把他照顾的很好。一次,因出门匆忙,大爷忘记携带乘车卡,张彩青主动为老人买了票并嘱咐老人不用偿还。久而久之,老人看见张彩青犹如看见自己的孩子一样,热络亲切。一次,张彩青接受采访上了电视,大爷第二天坐车时,兴奋的告诉张彩青“我昨天在电视上看见你了,真棒”。激动之情溢于言表,相当骄傲,仿佛是看见自己孩子一般高兴。人心换人心,这就是真心待人最好的回报。

 记得还有一回,一位乘客中途从车上下来,难受的在垃圾桶边呕吐起来,她便上前询问,得知是晕车,立马回到站房给乘客端来温开水、纸巾、晕吐袋,十分钟后,又主动上前询问身体状况如何,得知无大碍,才放心地走开。张彩青觉得微乎其微的一件小事却在乘客心里种下一颗温暖的种子,坚持在留言簿上留下感谢的话语。

 张彩青把岗位当成了舞台,把乘客当成了观众,把车轮声当成了乐曲,在自己的岗位上她以满腔的热情笑迎着八方来客。“宁愿自己千般苦,不让旅客一时难”这就是张彩青一直秉持的工作态度。身边的“雷锋”照着我们前行,我们的工作才会更加的闪闪发光。


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