赌博网

当前位置:首页 > 劳动者风采 > 文明风采
平凡的岗位
来源:公交集团快速公交事业部 作者:韩雪 浏览次数:139 录入时间:2019-12-24

 不知不觉中,见证着BRT飞速发展的2019年即将过去,充满希望的2020年就要来临。

 还记得一天,一位女乘客带了一只宠物狗,我连忙上去阻止并解释了不能带的原因。她非但不配合反而对我破口大骂,骂得那么难听。我当时知道我一定要忍,我很耐心地去哄她,让她不要生气。她反而骂得更凶了。进站的乘客都在帮我说话,可是她完全不理会,只是一味地对我骂脏话。我当时有一种说不出得感觉,就觉得自己很委屈,因为我是BRT的一名站务员,为了自己的工作,也为了公司的利益,我不能和她争吵,反之对待这不讲理之人,我的服务要更热情,不能让她鸡蛋里挑骨头。有好多乘客都在安慰我,这时我哭了,眼泪止不住地往下流。流下的泪水一方面有委屈的泪水,而更多的是感动的泪水。这样的委屈会经常遇到,但我已经慢慢习惯了,并且越来越喜欢这份工作了。痛并快乐的生活,就像一颗普通的小草。

 有一次当班时,我看见一对老夫妻在站台里看路牌,我主动上前询问他们要去哪个方向,我让他们不要着急,我帮他们看看,来了车我会告诉他们的。几句简单的话语就换来了一份真挚的感谢,我觉得我的付出有了回报,我的工作有了价值,就算有了委屈,就算身心都很疲惫,但是我很快乐。

 在两个月前的一个晚班,我当时已经下班了,并且站房门已经锁上。一位中年男子说没有零钱了,上车投币不找零,只有一百元了,眼看车也要进站了,我从口袋里掏了两元钱给他坐车,他非要将他买的苹果给我一个,我笑着谢绝了。很多乘客给了我很多的感动,也让我坚定着信念,要热情地为乘客服务。这份工作让我慢慢明白了很多以前我不懂的东西,每个行业都有每个行业的艰辛和快乐。

一个小小的站台,就像一个很大的舞台,一分钟就会更换一批观众,而我们始终是演员,要怎样当好一名演员,那就要我们用心去演好每一台戏。


Baidu
sogou